Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en guvic.es por Vicent Gumbau Granero (NIF 49846934T), con domicilio en Plaza 25 de Abril, 2, bajo izquierda, 46530 Puzol (Valencia). Al confirmar un pedido las aceptas.

Proceso de compra

Para comprar necesitas una cuenta. Eliges los productos, indicas la entrega y pagas con tarjeta a través de Stripe. El contrato se perfecciona cuando recibes la confirmación del pedido por correo. Si un producto no estuviera disponible o hubiera un error de precio, te lo comunicaremos y podrás cancelar con reembolso íntegro.

Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío se indican antes de pagar; el envío es gratuito a partir de 150 euros en la zona indicada en el carrito.

Entrega

Muchos artículos se envían directamente desde el almacén del proveedor, por lo que el plazo depende de cada producto y se informa antes de pagar. Si un plazo se alargara, te avisaremos. La recogida de tu pedido en el taller de Puzol es gratuita: la eliges al pagar y te avisamos por correo cuando esté listo.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin dar explicaciones. Escribe a info@guvic.es indicando tu pedido. Debes devolver el producto en los 14 días siguientes a comunicarlo, sin usar y en su embalaje original; los costes de la devolución corren a tu cargo. Te reembolsamos el importe, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución, por el mismo medio de pago.

No hay desistimiento en productos confeccionados a medida o claramente personalizados, ni en los servicios de taller ya prestados con tu consentimiento previo.

Garantía legal

Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si algo no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución, y subsidiariamente a la rebaja del precio o la resolución del contrato. El desgaste normal por el uso, como cadenas, pastillas o neumáticos, no es una falta de conformidad.

Servicios de taller

Las citas y presupuestos en línea no son vinculantes hasta que el taller confirma el trabajo. El presupuesto definitivo se acuerda contigo antes de realizar cualquier intervención adicional. Las reparaciones tienen la garantía propia indicada en la nota de la intervención.

Reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamaciones en el taller. También puedes escribirnos a info@guvic.es o usar la plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.